Последние несколько лет расстановка сил на российском автомобильном рынке изменилась: на арену выходят новые бренды китайских грузовиков с привлекательным функционалом. Но как правильно выбрать грузовик, чтобы инвестиция себя окупила? В статье команда «УникомТракСервис» рассказала о 10 пунктах, на которые необходимо обратить внимание перед покупкой китайского грузовика.
Тест на честность: изучите пакет документов
Долгое время китайские грузовики ввозили в страну не совсем легально, как подержанные. Сегодня требования ужесточились: заказать грузовик из Китая и привезти его в Россию уже не так просто.
Помимо стандартного пакета, потребуется ОТТС (одобрение типа транспортного средства). Это документ, требующий больших финансовых трат и проведения испытаний грузовой техники на полигонах. Срок оформления: от 6 месяцев до года.
Именно из-за этого документа на границе порой толпятся колонны машин, которым не хотят выдавать разрешение на работу в России. А без ОТТС продажа новых грузовиков и спецтехники в нашей стране ЗАПРЕЩЕНА!
Резюмируем: проверьте пакет документов и их оригинальность👇
наличие сертификата соответствия: необходим для эксплуатации грузовика на территории РФ;
подлинность ПТС, совпадение VIN-кода с номером на раме;
наличие ОТТС и корректно оформленные таможенные документы;
особенности сервисной книжки, в которой указана информация о ТО и гарантийных обязательствах.
За кулисами репутации: проверьте производителя и продавца
Если раньше продукцию китайского автопрома завозили на российский рынок без сертификата, как подержанную, то каждый пакет санкций увеличивал шансы китайских производителей построить в России цивилизованный рынок.
Но не все китайские поставщики ими воспользовались: кто-то раздаёт права дистрибьютора налево и направо, а кто-то открывает одно представительство на всю страну. Многие не требуют от дистрибьютора даже наличия дилерского центра и сервиса!
Вся ответственность за гарантийное обслуживание ложится на плечи продавцов – именно они выводят отношения с китайскими производителями на новый уровень (по аналогии с европейскими системами, к которым уже все успели привыкнуть).
Резюмируем: изучите репутацию дистрибьютора, а также его принцип работы с клиентами. Проанализируйте, как давно он реализует продукцию на рынке, какие модели продаёт, как продукция и сервис зарекомендовали себя. Изучите историю бренда, отзывы реальных владельцев и оценки экспертов.
Инвестируйте в удобство, выбрав оптимальную комплектацию
Большинство китайских производителей предлагают «кастомизацию» грузовиков, но не все. Если вам требуется дополнительное сиденье, спальное место, розетки или встроенные мультимедиа, лучше уточнить информацию на сайте дилера или задать вопрос менеджерам напрямую.
Резюмируем: изучите наличие опций, необходимых для вашей работы. Также уточните, что входит в базовую стоимость, а какие функции доступны за дополнительную плату.
Уверенность в каждом километре: изучите гарантии и условия гарантийного обслуживания
Диапазон гарантийных обязательств у производителей грузовиков варьируется от 1 года до 3 лет или от 120 000 км до 360 000 км пробега. Также распространена ситуация, когда производитель даёт гарантию на отдельные комплектующие – двигатель, мост, раму, подвеску, трансмиссию и т.д.
Резюмируем: уточняйте условия гарантии, предоставляемой производителем, и принципы оказания гарантийного сервиса (где находится ближайший сервисный центр, весь ли спектр услуг он предоставляет). Ознакомьтесь с условиями гарантийного, послегарантийного и технического обслуживания: производители вносят ряд условий, с которыми гарантия перестанет действовать.
Тест-драйв для ваших задач: изучите, подходят ли вам технические характеристики грузовика
При выборе модели и комплектации, опирайтесь на список функций, которые будет выполнять грузовик. Грузоподъёмность, мощность двигателя, трансмиссия, клиренс, проходимость должны соответствовать ежедневным задачам техники.
Для перевозки тяжелых грузов ищите модель с высокой грузоподъёмностью. Например, для транспортировки контейнеров подойдут модели с грузоподъёмностью от 30 тонн и мощностью двигателя от 400 л.с. Форма и объем кузова должны соответствовать перевозимому грузу: например, для перевозки сыпучих строительных материалов лучше выбирать большой объем кузова в сочетании с низкой колесной базой.
Для перевозки строительных материалов (кирпич, цемент и т.п.) оптимально выбирать грузовик с производительной гидравлической системой. Клиренс любого грузовика для перевозок по России должен быть высоким — так вы будете максимально свободны в географии доставки товара.
Тест на лояльность: узнайте, есть ли сервис у бренда в России и стоимость ТО
С европейскими производителями система коммуникаций складывалась годами, а с производителями из Китая только начинает формироваться. Постгарантийное обслуживание и прозрачный план действий при поломке сегодня готовы предложить единицы, но именно на них и стоит ориентироваться. Скорее всего, такие производители выбрали европейскую «систему диалога» с конечными покупателями и готовы выдавать дилерам диагностическое оборудование, подключать их к общим ремонтным базам и проводить обучение по ремонту и обслуживанию техники.
Наш дилерский центр облегчит коммуникацию с производителем, поиском запчастей и снизит длительность простоя техники при поломке или плановом ТО.
Резюмируем: уточните, есть ли у бренда сервисные центры в вашем регионе и узнайте примерную стоимость планового ТО. Изучите отзывы о качестве обслуживания в этих центрах.
Без простоя и ожидания: узнайте, есть ли склады с запчастями в России?
Ситуация с запчастями для китайских грузовиков неоднородна: сроки доставки деталей из Китая занимают от 10 дней до нескольких месяцев. Если у продавца есть склады с основными запчастями в России и логистические услуги – это огромный плюс для работы.
Кроме того, найти нужную деталь самостоятельно без поддержки продавца — танцы с бубнами. Каталоги есть не на всё, и даже в имеющихся каталогах номера могут не совпадать с деталями, которые вам пришлют в итоге. Качество продукции тоже сложно оценить невооружённым глазом: одни и те же запчасти могут маркировать как оригинальные, и как неоригинальные.
Единственный надёжный вариант получить в короткий срок качественные подходящие запчасти – это работа через дилерский центр, у которого отлажена работа с поставками запчастей от производителя.
Резюмируем: уточняйте, какие основные запчасти есть на складе в России. Узнайте сроки поставки запчастей, которых нет в наличии.
Ломая языковой барьер: уточните, переведён ли на русский язык интерфейс в кабине
Убедитесь, что интерфейс в кабине, все надписи и документация к машине переведены на русский язык. Вряд ли ваши сотрудники станут изучать иероглифы, чтобы запустить вентилятор — скорее всего, в ход пойдёт «дедовский» способ поиска нужной кнопки.
Если грузовик «напичкан электроникой», задача становится ещё сложнее. С английским меню можно разобраться интуитивно, а китайские иероглифы сразу ставят в тупик. Отсутствие понятного интерфейса ограничивает доступ к функциям, за которые часто и выбирают грузовик. Если поставщик не провёл русификацию электрооборудования, вам придётся делать это самостоятельно. А это не только дорого, но и сложно — на рынке пока не так много квалифицированных специалистов, предлагающих такую услугу.
Резюмируем: уточните, переведён ли на русский язык интерфейс техники. Например, компания ФОТОН переводит на русский язык не только надписи оборудования в кабине, но и всю документацию.
Клиентская поддержка: узнайте, есть ли система поддержки для клиентов от дистрибьютора
Отлаженная система тех.поддержки у дистрибьютора позволит вам решать вопросы оперативно и без простоя техники – а их может быть много, если до этого вы пользовались услугами «европейцев»). Поэтому убедитесь, что в документах, на сайте и в социальных сетях есть номера для связи со специалистами.
Также рекомендуем обратить внимание на комментарии и вопросы в соц.сетях — если каждый комментарий сопровождается грамотным ответом, специалисты дилера точно помогут выстроить продуктивный диалог с китайским поставщиком.
Резюмируем: узнайте, есть ли у дистрибьютора телефон технической поддержки, и проверьте, как дистрибьютор реагирует на запросы в соцсетях.
Вопросы экономии: изучите топливные «аппетиты» грузовика
Большой расход топлива с лихвой покроет сэкономленные на покупке грузовика деньги. Поэтому изучите отзывы о реальном расходе топлива грузовика и сравните его с аналогичными моделями других производителей.
Средний показатель расхода топлива с лёгким грузом: от 25 до 32 литров на 100 км. Кажется, что разбег совсем небольшой, но если учитывать, что тягачи в среднем ежемесячно преодолевают 15 000 км, то разница даже в 2 литра поможет сэкономить 300 литров топлива в месяц с одной машины.
Помните, что тщательная проверка перед покупкой поможет вам избежать проблем с китайским грузовиком и сделать выгодную инвестицию. Команда «УникомТракСервис» готова помочь вам с правильным выбором – достаточно позвонить по телефону 8 (8422) 68-62-62.